Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Дана Політика конфіденційності описує, як GraviFit збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані клієнтів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, рекомендуємо не користуватися нашими послугами.

2. Збір персональних даних

2.1 Типи даних, які ми збираємо:

• Контактна інформація: ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Демографічні дані: вік, стать
• Інформація про фізичний стан: рівень фітнес-підготовки, цілі тренувань, обмеження
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система
• Дані про використання сайту: сторінки, які ви відвідуєте, час перебування

2.2 Способи збору даних:

• Заповнення контактних форм на веб-сайті
• Телефонні розмови та особисті консультації
• Автоматичний збір через cookies та аналітичні інструменти
• Реєстрація на тренування та заняття

3. Використання персональних даних

3.1 Цілі використання:

• Надання фітнес-послуг та консультацій
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Зв'язок з клієнтами щодо запланованих занять
• Покращення якості наших послуг
• Аналіз ефективності веб-сайту
• Надсилання інформаційних повідомлень (за згодою)
• Виконання договірних зобов'язань

3.2 Правові підстави обробки:

• Згода суб'єкта персональних даних
• Виконання договору
• Законні інтереси контролера даних
• Виконання правових зобов'язань

4. Передача персональних даних

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством:

• Постачальникам технічних послуг (хостинг, аналітика)
• Медичним фахівцям (за необхідності та з вашої згоди)
• Правоохоронним органам (у випадках, передбачених законом)
• Іншим особам за вашою письмовою згодою

5. Зберігання та захист даних

5.1 Терміни зберігання:

• Контактні дані: протягом 3 років після останнього контакту
• Медична інформація: 5 років відповідно до вимог законодавства
• Дані веб-аналітики: 14 місяців
• Архівні копії: до 7 років для бухгалтерських цілей

5.2 Заходи безпеки:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне створення резервних копій
• Навчання персоналу з питань захисту даних
• Антивірусний захист та брандмауери

6. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте такі права:

• Право на доступ: отримання інформації про обробку ваших даних
• Право на виправлення: внесення змін до неточних даних
• Право на видалення: вимога видалити ваші персональні дані
• Право на обмеження: обмеження обробки в певних випадках
• Право на портативність: отримання даних у структурованому форматі
• Право на заперечення: відмова від обробки з певних підстав
• Право відкликати згоду: у будь-який час

7. Cookies та аналітика

Наш веб-сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

Ми використовуємо аналітичні інструменти для вивчення поведінки користувачів на сайті, що допомагає нам покращувати наші послуги.

8. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту не пізніше ніж за 30 днів до їх набрання чинності.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

9. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з обробкою персональних даних або реалізацією ваших прав, ви можете звернутися до нас:

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту отримання.

10. Скарги та оскарження

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до:

• Українського центру захисту персональних даних
• Уповноваженого з прав людини Верховної Ради України
• Судових органів відповідно до чинного законодавства